我是河池市一家配件店的,當時有客戶來我店里詢問鋼床和罩墊正好店里沒有客戶所需要的配件,就想起桂之邦是做挖掘機配件批發(fā)和零售的,就給了桂之邦的銷售員聯(lián)系,雙方溝通好確定了我所需要的配件后立即給我報價了,價格合適我把貨款以微信紅包發(fā)給了這邊的客服人員,要求馬上給我發(fā)大巴,當時客戶要的也比較急,我這邊就比較頻繁的打電話給這邊的業(yè)務經(jīng)理和這邊的客服詢問配件大概幾點能到,好準備去接貨。
這邊的業(yè)務經(jīng)理當時說明是由摩的送去客運站發(fā)貨,大概準確的時間我們也不好把握,預計大巴下午是可以到達的,我這邊也是急客戶之所急,所以我也不停的催促這邊的業(yè)務經(jīng)和客服叫他們速度點。大概下午六點半這樣,客戶拿到配件后發(fā)現(xiàn)與自己所需要的配件不符合,他要的是氣缸罩墊,不是罩蓋墊,立馬給這邊的業(yè)務經(jīng)理打電話說明情況,當時由于我的疏忽在與客服在微信上溝通的時候,把客戶所需要的配件搞錯,沒有詳細的說明清楚,后桂之邦的業(yè)務經(jīng)理還是很和氣的天把我需要的配件又給我發(fā)大巴送過來。
對此,可見得桂之邦不僅配件種類齊全,價格優(yōu)勢大,主要的是桂之邦的團隊素質(zhì)好,服務態(tài)度強,供貨快,講誠信,所以長久以來一直跟桂之邦合作著,望以后合作更長久,在工程機械配件行業(yè)精誠合作、共創(chuàng)輝煌。