2016年3月29日凌晨，三一重機(jī)青海區(qū)域售后服務(wù)部長(zhǎng)陳永平被急促的電話鈴聲喚醒，青海興?？h客戶二不多先生的三一SY235挖掘機(jī)意外墜入黃河中，客戶尋求緊急支援。在接到緊急服務(wù)召請(qǐng)后，陳永平快速召集并肩作戰(zhàn)的兄弟們，時(shí)間成立了救援小組。3月凌晨的海南州寒意尤存，陳永平、朱宏學(xué)、李淵以及王國(guó)良四位三一售后服務(wù)人員從西寧出發(fā)，攜帶配件及工具向400公里外的班多電站施工地急速馳騁。

高原的天氣變幻莫測(cè)，中午的陽(yáng)光穿透雪山，冰雪持續(xù)融化，黃河水位急速上漲。服務(wù)團(tuán)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)救援的環(huán)境比預(yù)期更加艱難，但客戶焦急的眼神讓陳永平堅(jiān)定決心：將客戶的損失減少到低。在大型設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，服務(wù)團(tuán)隊(duì)赤腳趟過(guò)湍急的黃河水，跨越濕滑的河藻石，快速展開(kāi)緊急有序的救援行動(dòng)。經(jīng)過(guò)6小時(shí)的奮戰(zhàn)，被洪水圍困的挖掘機(jī)終于被救援上岸并及時(shí)維修。此時(shí)，客戶二不多先生的感激之情洋溢著整個(gè)山谷，面對(duì)四周此起彼伏的喝彩聲，滿身泥水的陳永平微笑著對(duì)客戶說(shuō)：“迅速做出反應(yīng)，將客戶損失降到低是每一位三一人的職責(zé)”。

一切為了客戶、為客戶創(chuàng)造價(jià)值，三一重機(jī)服務(wù)品牌的榮譽(yù)正是像陳永平這樣一線人員浴血奮戰(zhàn)的戰(zhàn)績(jī)，是千名三一售后服務(wù)人員齊心協(xié)力的成果，是民族品牌屹立世界的之林的保障。為陳永平服務(wù)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊！為三一售后點(diǎn)贊！為三一重機(jī)點(diǎn)贊！(本文來(lái)自三一重工)