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“雷沃服務(wù)·全心為你”雷沃挖掘機(jī)2015大型客戶走訪啟動

來源：桂之邦查看手機(jī)網(wǎng)址

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2024-03-06 16:33:00【大中小】

4月28日，以“雷沃服務(wù)·全心為你”為主題的“雷沃挖掘機(jī)2015大型客戶走訪啟動儀式”在青島舉行，福田雷沃重工副總經(jīng)理王偉先攜雷沃挖掘機(jī)營銷管理團(tuán)隊(duì)及雷沃挖掘機(jī)全國6大區(qū)域服務(wù)人員代表，參加了服務(wù)走訪授旗儀式。

據(jù)了解，雷沃挖掘機(jī)大型客戶走訪活動在每年的冬夏兩季都會舉辦，覆蓋全國各省市的近萬名雷沃挖掘機(jī)用戶。每次客戶走訪，雷沃挖掘機(jī)服務(wù)人員都會趕赴機(jī)器施工現(xiàn)場，為機(jī)器進(jìn)行檢修維護(hù)，小到機(jī)油更換、空調(diào)檢修，大到發(fā)動機(jī)全盤診斷，事無巨細(xì)。“解決小問題、杜絕大問題”。檢修保養(yǎng)完成后雷沃挖掘機(jī)服務(wù)工程師還會針對機(jī)器所處的不同施工環(huán)境對用戶詳細(xì)講解日常保養(yǎng)技巧。

近年來，雷沃挖掘機(jī)持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，繼續(xù)圍繞“雷沃服務(wù)·全心為你”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、搭建雷沃挖掘機(jī)遠(yuǎn)程會商救援機(jī)制，加大配件庫建設(shè)投入、強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)建設(shè)，為廣大雷沃挖掘機(jī)用戶提供了更快捷更方便的售后服務(wù)。而雷沃挖掘機(jī)服務(wù)訂單跟蹤機(jī)制的制定和執(zhí)行，得到了新老客戶的好評，用戶滿意度上升到一個新的層次，也使雷沃挖掘機(jī)迎來了一批又一批的“回頭客”，真正用服務(wù)軟實(shí)力驅(qū)動著業(yè)務(wù)的硬增長。

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